品牌案例

对于服务行业来讲，客户的重要性不言而喻，作为美容院也是同样如此。谁都知道美容院的发展离不开充足的客源，一旦长时间没有顾客上门消费，美容院也就离“关门大吉”不远了。

因此，美容院的老板就必须要保证自己经营的美容院不会出现没有顾客光临的现象，这也是为什么美容院要拓客的理由之一。那么我们在拓客之前，首先就要确定清楚哪些顾客才是美容院的目标顾客。美容院该如何确定自己的目标顾客群体呢?

为什么要确定目标顾客?只有明确了目标顾客人群后，美容院才会有针对性的经营策略。虽然大多数的美容院的都是以女性顾客为主，但是每家美容院的定位不同，面对的消费群体也自然是不同。

1、从美容院自身的定位入手【美容美发管理软件】

从美容院的定位入手是确定目标顾客的最基本也是最核心的办法。每家美容院在开店之前都有着自己的定位，是大型还是中小型，面向的是高端金领白领还是大众人群，针对的是年轻顾客还是中年顾客等等。这些在开店前就需要考虑，特别是美容院在初期的装修设计时，更要凸显出美容院目标顾客的喜好特征。

2、结合美容院产品项目分析【美容管理软件】

就好比是服装店针对的不同年龄段的顾客，美容院的产品项目也是同样如此，可以直接反映出目标顾客的最显著特征，只有对该产品项目有需求的人才会进店消费，美容院的产品项目也才会有出路。美容院只有挖掘出产品项目的特征，才能够确定目标顾客，进而分析顾客的痛点，以此达到有效的营销目的。

3、美容院举办拓客活动锁住特定顾客【美容软件】

对于定位模糊，不清楚所针对的潜在目标客户群体的美容院来讲，可以通过举办多种拓客活动来进行大范围的筛选，来锁定有意向或成交客户，这些都是美容院的目标顾客。因此，拓客活动对于现在的许多美容院来说都已成为了家常便饭。

结合以上三点，可以得出的结论就是：从美容院的自身定位入手、结合美容院的产品项目进行分析、举办各种各样的拓客活动锁定顾客这三种方法都是可以让美容院确定目标顾客群体的。