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店务管理软件:美发店没有顾客时员工要干什么?

更新时间:2018-04-20 03:04:27

业绩惨淡是因为客流不好,店员却永远坐在家里等顾客上门。客流少,员工就无所事事,而员工懒散,顾客更加不进这样的店,所以顾客越来越少,员工越来越懒,生意越来越差,形成了恶性循环。


顾客稀少的时间也就是我们所说的淡场时间,我们的员工应该做什么?


淡场管理,无外乎练习手艺、把促销信息发微信给VIP、电话邀约VIP……可能很多店铺都有相关的要求。可是,为什么要求了却没有效果呢?大家对照一下,是不是有一下几点:


1、要求没有量化:如:活动发微信给VIP,应该是每天每人发15个VIP,电话邀约VIP,应该是每天每人打10个VIP电话;


2、可执行、勤监督:要求之后,是否有相关的规范和监督?有没有奖罚措施?如果执行有问题是不是要承担相关责任?是不是每个人员都熟练掌握?


3、是否有时限:如每天中午12点前完成什么事情。


按照以上标准,重新梳理一下你的淡场管理标准,并把每件事情,都确定一个明确的时间节点,按照时间进度去完成。梳理完以后,你要做的,不断监督以至形成习惯!


记住:在所有的制度、规范和流程形成习惯前,所有的学习、培训等,都等于零!


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