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医美系统:美容院需要上门拜访顾客吗?

更新时间:2018-10-16 03:10:16

美容院需要上门拜访顾客吗?答案是肯定的,因为这也是美容院接待顾客的一种特殊方式。很多人怀疑这样做,不仅不会提高销售业绩,还会降低了公司的档次,有损美容院加盟店的整体形象。其实,使用好了这种方法,可以为广大的美容院经营者开启一道走向成功的捷径。

美容院需要上门拜访顾客吗

1、拜访之前:了解顾客的基本信息【医美软件

所谓磨刀不误砍柴工,在上门之前,先了解下他们的基本信息,能够有助拜访的顺利进行。那么哪些信息,是美容院必须掌握的呢?首先是顾客的姓名、职位、联系方式、年龄、性别、技能、家庭背景,甚至是工作的背景。其次,是顾客的兴趣爱好,例如有的顾客喜欢八卦娱乐,有的喜欢时事新闻等。最后,是交通路线。

知己知彼百战百胜,在了解了以上的这些信息之后,和顾客沟通交流的时,才能迅速的找好话题,有利于双方商业合作的达成。当然,有时候美容院在节假日拜访顾客,只是为了促进双方的感情,这个时候不需要一一俱全的了解她们的信息,在正式拜访之前,先准备好聊天的话题即可。

2、拜访之时:留下美好的印象【医美系统

李嘉诚在创业期间,也常常需要拜访新客户,他在为员工培训的时候,说过:拜访的技巧就是忘掉盲目的自尊。这句话很值得我们去深思,一般来说,美容院不愿意主动去做陌生的拜访,因为会紧张、会焦虑,自尊或许会受挫,但是一两次之后,第三次开始或许就没有那么难了。

当然,上门拜访顾客,尤其是新的顾客,对方难免会存在一点戒心。这需要我们努力打消对方的这种戒备心理,在交谈的时候,尽量的控制自己的不良情绪,面带微笑,态度诚恳,说话的时候语气要坚定而自信,举手投足之间力求自然、大方,这样顾客才愿意相信我们,相信美容院,相信我们的产品。

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