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如何用美容院会员管理系统为员工做好工作计划

更新时间:2020-03-16 10:03:07

在美容院这个复杂的环境,管理者要想让美容院员工有序工作,就必须给员工制定工作计划。但是想用人管人的办法,那么一个管理者又能管几个人呢?所以这时候就需要用到美容院管理软件来进行任务、目标、计划、责任、绩效管理了。

如果美容师没有制定目标,那么他每天上班就不知道干什么,只会一味的在那里等待顾客。管理者首先给每个人一个合适的岗位,然后通过美容院会员管理系统进行排班,明确相关工作内容或任务。

一、日程安排

安排美容师每天要做什么、什么时间做,都可以通过美容院管理软件来实行,这样美容师就有了工作的目标与任务。

一般美容师一天要做的事情主要有以下几点:

1.预约当日顾客

目前很多美容院管理软件如美咖都具有在线预约的功能,顾客通过在线预约公司,提前选好技师,技师通过手机实时接单,这样技师可以根据自己的预约,提前安排好第二天的工作。

2.回访昨天的顾客

技师在没有顾客预约或者已经服务完后,暂时又没有客户接待的时候,可以通过会员维护功能,对之前的顾客进行回访,这样不仅提高了顾客的体验度,让顾客感受到重视,也能帮助技师精准挖掘客户的价值,避免客户的流失。

3.为当日顾客提供服务。

顾客在上门享受服务前,技师可以通过预约信息提前准备好顾客需要的物品或者仪器,这样顾客一到店就能立马享受服务,减少等待的时间。

二、数据查询

美容院的技师一般都不是拿“死工资”的,主要是看业绩,所以技术对于自己的业绩是很在意的。有了美容院管理软件后,技师可以通过数据查询功能,了解到自己今天个人业绩是多少,服务了多少客人,与目标达成比例是多少等。这既是反映美容师一天的工作结果,也是美容师一天执行工作的证明。

最后,注重强调每一个美容师的责任心,工作就意味着责任,责任是压力也是员工完成任务的动力。因为有责任心的美容师工作会很努力、很认真、很仔细,能够服从、协调配合按计划把工作做好,她们一切行为都是为指定的一个目标,更有效地完成工作。因此提高个人执行力就必须梳理起强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态,养成认真负责、追求卓越的良好习惯。

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