可以满足客户现在取号和提前预约两种下单场景,美咖创新智能算法将取号和预约订单混排成一条服务队列,不仅满足客户时间的精准性,同时提高门店服务效率。
客户下单后,现场智能播报音箱会立即通知技师。 技师通过服务单可以了解客户和项目信息,同时可以进行接单、改单、转单、帮单、升单操作。
支持微信、支付宝、卡金、套餐、代金券组合支付场景。 支持技师端扫码核销团购券,并提供匹配核销和抵价核销两种方式。 支持技师端实时生成动态收款码,客户扫码支付。同时支持找人代付、联单支付、代客支付等场景
下单后,系统会邀请客户对门店卫生、技师接待态度等问题进行评价。 支付后,系统自动跳转服务评价,引导客户对服务进行多维度的评价。 通过客户评价获取管理门店、技师的数据。
客户可以直接通过小程序在线申请【重做】和【退款】,大大提高客户售后的体验度。 无需客户与门店进行沟通,避免了连锁门店无法统一售后标准的问题。
技师通过小程序可以完成开卡、会员充值和升级、订购套餐、订购商品等 现场销售工作,同时可以查看自己排班、轮牌、预约和评价。
技师专属名片可以个性自定义文字,客户扫码后可以直接预约技师。 每年不同节日美咖都会制作精美的节日预约海报。
每个订单都实时生成业绩、提成、评价奖励、回头客奖励数据。 每个月可查看收入汇总与明细数据,包括项目服务提成、充值提成、套餐商品销售提成。
技师可以随时了解业绩、回头率、指定率、好评率、预约、作品、分享推广等多维度排行榜。可设置技师只查询本门店或所有连锁门店排行榜
客户可以在线预约,技师也可以主动为客户进行预约登记,所有的预约都会汇总到预约表,技师一目了然。
新客开始服务,服务单会自动提醒技师完善姓名、性别等基本信息。 服务中,技师可以随时通过小程序完善修改客户档案、相册、标签、备注等信息。
技师可以查询到自己所有客户,并为客户设置跟进维护预约时间,系统会提前提醒。跟进后,可以填写跟进信息和上传图片。