业务上线

客户上线、技师上线，重塑业务流程

客户下单

满足客户取号排队和提前预约全场景需求，美咖创新智能算法将取号和预约订单混排成一条服务队列，不仅满足客户时间的精准性，同时提高门店服务效率。

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技师接单

客户下单后，现场智能音箱立即语音通知技师。技师接单后可在服务单中查看客户与项目详情，并可以进行改单、转单、帮单及升单等操作。

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全场景支付

组合支付：微信、支付宝、卡金、套餐次卡、代金券任意搭配组合
团购核销：技师端扫码即核，支持 “匹配核销” 与 “抵价核销” 两种方式
更多场景：实时生成收款码，找人代付、联单支付、代客支付等

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在线评价

客户下单后，引导对门店卫生、技师接待态度等进行评价。
支付完成后，进一步引导客户对服务进行多维度评分。

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在线售后

客户直接通过小程序在线申请【重做】和【退款】，提升售后体验
无需与门店进行沟通，避免了连锁门店无法统一售后标准的问题

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客户下单丝滑体验

让客户享受透明和便捷的服务

预约排队时间实时预览

客户在取号预约并选择项目时，可实时查看门店排队与预约情况，从而精准选择适合自己的服务时间。

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智能算法防下错门店

根据客户当前打开的门店、最近距离门店及常去门店智能推荐最合适的门店。若客户选择的门店距离较远，下单时系统会再次提醒确认，避免下错门店。

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异常场景智能引导下单

根据门店情况可设置部分项目不可取号、不可预约或部分项目技师不可服务等，客户遇到限制条件会自动引导客户操作，保证门店接待流畅的同时防止客户流失。

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智能匹配最优技师

客户选择项目下单时，系统根据当前可服务技师、轮牌组、最快可服务技师、专属技师及多种容错条件进行智能匹配，自动计算出最优技师。

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结算场景灵活掌控

门店可灵活设置结算规则，支持客户下单时必须先结算，也可允许客户在服务前后自由选择结算。套餐客户还可开启套餐项目自动结算，服务后无需再次操作

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店长轻松管店管人

现场智能调度 · 技师有序服务

智能语音助手

取号预约下单通知、预约临近通知、客户催单通知、超时接单通知、服务即将到时通知、付款成功通知、客户好评播报、送客播报

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手机在线实时管理

通过小程序可以实时处理门店紧急事务，差评处理、退款处理和产品发货。同时，随时完成门店日常管理工作，技师排班、门店支出登记、会员跟进查询、门店库存查询

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专属技师助手

高效服务客户、业绩数据透明，满足技师所有场景需求，老板省心了

现场全场景服务支持

技师通过小程序能完成开卡、会员充值和升级、订购套餐、订购商品等现场销售工作，同时查看自己排班、轮牌、预约和评价。

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技师专属名片

技师专属名片可以个性自定义文字，客户扫码后可以直接预约技师。
每年不同节日美咖都会制作精美的节日预约海报。

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业绩数据查询

每个订单都实时生成业绩、提成、评价奖励、回头客奖励数据。每个月可查看收入汇总与明细数据，包括项目服务提成、充值提成、套餐商品销售提成。

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技师排行榜

技师可以随时了解业绩、回头率、指定率、好评率、预约、作品、分享推广等多维度排行榜。可设置技师只查询本门店或所有连锁门店排行榜

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客户预约管理

客户可以在线预约，技师也可以主动为客户进行预约登记，所有的预约都会汇总到预约表，技师一目了然。

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客户档案完善

新客开始服务，服务单会自动提醒技师完善姓名、性别等基本信息。服务中，技师可以随时通过小程序完善修改客户档案、相册、标签、备注等信息。

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客户跟进维护

技师可以查询到自己所有客户，并为客户设置跟进维护预约时间，系统会提前提醒。跟进后，可以填写跟进信息和上传图片。

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解决痛点

业务上线

客户上线、技师上线，重塑业务流程

客户下单丝滑体验

让客户享受透明和便捷的服务

店长轻松管店管人

现场智能调度 · 技师有序服务

专属技师助手

高效服务客户、业绩数据透明，满足技师所有场景需求，老板省心了

门店盈利

降本增效

门店盈利

私域增长

连锁扩张

总部风控

开店收店

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