私域生态解决方案
重塑业务场景、构建私域生态
降本增效、私域增长，让门店持续盈利
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方案价值

  • 降本增效
  • 客户下单、智能排单、技师接单
    提高人效3倍
  • 私域增长
  • 全域沉淀、精准画像、自动触达
    不依赖技师，自动增长

业务上线

客户上线、技师上线，重塑业务流程

客户下单

满足客户取号排队和提前预约全场景需求，美咖创新智能算法将取号和预约订单混排成一条服务队列，不仅满足客户时间的精准性，同时提高门店服务效率。

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技师接单

客户下单后，现场智能播报音箱会立即通知技师。
技师通过服务单了解客户和项目信息，同时操作接单、改单、转单、帮单、升单。

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全场景支付

支持微信、支付宝、卡金、套餐、代金券组合支付场景。
支持技师端扫码核销团购券，并提供匹配核销和抵价核销两种方式。
支持技师端实时生成动态收款码，客户扫码支付。同时支持找人代付、联单支付、代客支付等场景

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在线评价

下单后，系统会邀请客户对门店卫生、技师接待态度等问题进行评价。 支付后，系统自动跳转服务评价，引导客户对服务进行多维度的评价。 通过客户评价获取管理门店、技师的数据。

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在线售后

客户直接通过小程序在线申请【重做】和【退款】，大大提高客户售后的体验度。 无需客户与门店进行沟通，避免了连锁门店无法统一售后标准的问题。

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全域客户私域沉淀

在线下单领优惠，沉淀到品牌私域生态

小程序·下单

通过小程序在线下单，让门店连接上了客户

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企业微信·领优惠

通过次次粉丝价，首单立减等优惠，引导客户添加福利官企微，让连锁品牌具备了随时触达客户的能力。

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自动生成画像、多端实时同步

告别碎片化盲猜，让客户标签“自动生长”！

自动生成消费画像

根据客户基本信息（会员卡、生日、性别）、消费数据信息（上次消费时间、消费总金额、消费频次）以及服务信息（常服务门店、常服务技师、常服务项目、已订购套餐）等自动生成标签。

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小程序与企业微信画像实时同步

商家或技师在通过企业微信与客户交流时设置的个性化客户画像标签，将会实时同步到小程序，保证了技师在接单服务时可以第一时间查看到最新的个性标签。

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小程序自动化营销
消费过程中自动匹配优惠

不依赖技师，让转化自然发生
拉新
通过小程序+企业微信，领取新人优惠
促活
达到沉睡会员阈值自动发送优惠券
升单
下单时，组合优惠提高升单率
复购
消费后，赠送优惠券提升复购率
锁客
支付时，一键订购套餐、升级会员卡、订购券包
裂变
转发优惠活动给朋友领取或消费后给奖励

企业微信自动化营销
客户分层自动触达优惠

告别手忙脚乱，让客户主动“对号入座”

新客户激活

客户通过小程序领取新人优惠券后，在有效期快到时，系统会主动触达客户，再次激活，提升新客转化率。

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活跃客户升单复购

根据消费项目的设置的回访周期，每日自动筛选客户触达跟进。跟进回访可通过赠送优惠券，券过期前自动提醒消费，提升复购到店率。

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沉睡客户促活

部分长时间未到店消费客户，一旦达到设定的时间阈值，系统将自动发送优惠券激活客户。

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互动式营销
总部统一营销，门店接单交付

私聊、朋友圈、社群、直播，品牌私域生态全场景覆盖
私聊
聊天窗口查看客户档案，1对1沟通。 按客户标签1对多群发触达
朋友圈
一键生成带码海报，发布到企业微信朋友圈
社群
下单成功页，自动引导客户入群，沉淀客户做氛围营销
直播
总部统一通过企微，精准推送视频号直播，高效变现
美咖, 让开店盈利变简单
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