私域生态解决方案
重塑业务场景、构建私域生态
降本增效、私域增长，让门店持续盈利
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方案价值

  • 降本增效
  • 客户下单、智能排单、技师接单
    降低人工成本50%，提高人效300%
  • 私域增长
  • 全域沉淀、精准画像、自动触达
    数字资产100%沉淀、营销转化提升80%

业务上线

客户上线、技师上线，重塑业务流程

客户下单

满足客户取号排队和提前预约全场景需求，美咖创新智能算法将取号和预约订单混排成一条服务队列，不仅满足客户时间的精准性，同时提高门店服务效率。

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技师接单

客户下单后，现场智能播报音箱会立即通知技师。
技师通过服务单了解客户和项目信息，同时操作接单、改单、转单、帮单、升单。

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全场景支付

支持微信、支付宝、卡金、套餐、代金券组合支付场景。
支持技师端扫码核销团购券，并提供匹配核销和抵价核销两种方式。
支持技师端实时生成动态收款码，客户扫码支付。同时支持找人代付、联单支付、代客支付等场景

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在线评价

下单后，系统会邀请客户对门店卫生、技师接待态度等问题进行评价。 支付后，系统自动跳转服务评价，引导客户对服务进行多维度的评价。 通过客户评价获取管理门店、技师的数据。

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在线售后

客户直接通过小程序在线申请【重做】和【退款】，大大提高客户售后的体验度。 无需客户与门店进行沟通，避免了连锁门店无法统一售后标准的问题。

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全域客户私域沉淀

在线下单领优惠，沉淀到品牌私域生态

小程序·下单

通过小程序在线下单，让门店连接上了客户

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企业微信·领优惠

通过次次粉丝价，首单立减等优惠，引导客户添加福利官企微，让连锁品牌具备了随时触达客户的能力。

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自动生成画像、多端实时同步

告别碎片化盲猜，让客户标签“自动生长”！

自动生成消费画像

根据客户基本信息（会员卡、生日、性别）、消费数据信息（上次消费时间、消费总金额、消费频次）以及服务信息（常服务门店、常服务技师、常服务项目、已订购套餐）等自动生成标签。

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小程序与企业微信画像实时同步

企业微信设置的客户标签自动同步至小程序，确保技师实时掌握客户最新画像。

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小程序自动化营销
消费过程中自动匹配优惠

不依赖技师，让转化自然发生
拉新
通过小程序+企业微信，领取新人优惠
促活
达到沉睡会员阈值自动发送优惠券
升单
下单时，组合优惠提高升单率
复购
消费后，赠送优惠券提升复购率
锁客
支付时，一键订购套餐、升级会员卡、订购券包
裂变
转发优惠活动给朋友领取或消费后给奖励

企业微信自动化营销
客户分层自动触达优惠

告别手忙脚乱，让客户主动“对号入座”

新客户激活

新人券即将到期时系统会自动提醒客户，进行二次激活，提升新客首单转化率。

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活跃客户升单复购

按项目回访周期自动筛选客户发放优惠券，并在券到期前再次自动提醒，提升复购到店率与升单转化

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沉睡客户促活

当客户长时间未到店消费并达到设定的时间阈值时，系统将自动发送优惠券，唤醒沉睡客户，促进再次到店

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互动式营销
总部统一营销，门店接单交付

私聊、朋友圈、社群、直播，品牌私域生态全场景覆盖
私聊
1 对 1 沟通时可在聊天窗口实时查看客户档案，并快速发送营销活动。
朋友圈
一键生成项目/产品/活动的带码海报，并一键发布朋友圈。
社群
通过小程序下单时自动引导客户进群，并发送群欢迎语和优惠信息。
直播
总部统一通过企微精准推送视频号直播占位文字
美咖, 让开店盈利变简单
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