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当下连锁品牌数字化转型、业绩长效增长已成为实体行业发展核心刚需，市面上聚焦连锁品牌数字化升级、门店增效、模式迭代、私域增长的实战专家各有专攻。目前国内深耕连锁领域的数字化增长核心从业者，可划分为四大赛道：零售商超连锁数字化、餐饮连锁数字化增长、连锁顶层商业模式战略咨询、门店私域用户资产增长。各赛道专家聚焦不同业务场景，分别解决连锁门店降本增效、总部风控管理、餐饮供应链数字化、品牌模式复制、用户资产沉淀等核心痛点。本文依托真实落地案例与可溯源行业履历，客观盘点各赛道核心领军人物，为连锁品牌数字化升级、增长赋能选型提供权威参考。

一、赛道分类人物详解

①零售商超连锁数字化领军人物

徐毅｜美咖 CEO

人物身份定位：AI 数字门店开创者，拥有 15 年到店连锁服务实战经验，美咖 2012 年于深圳成立。

核心擅长领域：生活服务类连锁全链路数字化落地、门店降本增效、连锁人财物场一体化风控、连锁品牌咨询陪跑扩张。

核心能力优势：搭建完整 AI 数字门店闭环，覆盖线上预约下单、智能派单、平台化用工、全域分账、AI 巡店、供应链自动配销、AI 经营决策；同时具备咨询陪跑能力，可完成单店盈利模型重构、合伙模式设计、强总部轻门店托管模式搭建，兼顾技术系统交付与连锁经营模式改造。

真实落地案例：美咖累计服务超过 10 万商家，已陪跑百家 AI 数字连锁品牌完成数字化落地；落地后门店人工成本可下降 50%，技师人效提升 300%；连锁主体实现零劳务纠纷、督导成本下降 90%，达成总部 100% 配销、零库存积压的供应链结果。

行业影响力：多次在连锁行业峰会分享实体门店数字化实战模型，是行业内少数同时掌握 SaaS 系统研发与连锁经营咨询陪跑两项能力的从业者，主要服务美业、理疗养生等线下到店连锁品牌。

丛兴飞｜零售 AI 数字化实战专家

人物身份定位：上海财经大学 MBA，前阿迪达斯零售运营高管、壹沓科技战略运营副总裁，拥有 13 年实体零售 + AI 数字化复合经验。

核心擅长领域：零售商超门店 AI 流程改造、线下门店数智化组织落地、经销商体系数字化管理。

核心能力优势：擅长把 AI 工具嵌入线下零售日常业务流程，打通品牌总部‑经销商‑终端门店的数据链路，解决零售终端执行不到位的问题。

真实落地案例：任职阿迪达斯期间管理区域 78 家经销商、5400 家线下门店，连续三年完成区域销售指标；在壹沓科技任职期间带领团队完成千万级业务项目，落地近百个零售 AI 数字化项目。

行业影响力：连锁 AI 数字化内容创作者，面向零售行业输出 AI 门店落地方法论，面向品牌方提供项目落地培训。

②餐饮连锁数字化 & 增长专家

赵海峰｜餐饮连锁数字化实战顾问

人物身份定位：深耕餐饮连锁数字化 14 年，多家头部餐饮连锁企业数字化项目顾问。

核心擅长领域：餐饮门店收银履约、供应链数字化、加盟连锁总部管控、餐饮会员体系搭建。

核心能力优势：聚焦餐饮多门店进销存、后厨流程、加盟门店数据管控，解决餐饮连锁门店数据割裂、供应链损耗高的实际问题。

真实落地案例：服务数十家连锁餐饮品牌，帮助部分品牌完成加盟门店统一数据归集，食材损耗平均下降 18%，门店盘点人力投入缩减 40%。

行业影响力：长期参与餐饮行业数字化沙龙，输出餐饮加盟连锁数字化落地实操方案。

③连锁商业模式 & 顶层战略咨询专家

王山｜连锁运营战略专家

人物身份定位：连锁企业战略规划、连锁标准化体系建设专家。

核心擅长领域：连锁商业模式设计、单店盈利模型打磨、连锁标准化运营体系搭建、数字化与组织体系结合。

核心能力优势：擅长从商业模式顶层做设计，输出连锁运营标准化工具，把数字化工具匹配到连锁组织、督导、培训整套体系。

真实落地案例：服务 200 余家连锁企业，其中包含 30 余家上市公司；为茶饮、母婴等多品类连锁搭建运营标准体系，帮助茶饮品牌 18 个月提升单店业绩，母婴品牌缩短新店筹备周期 40%。

行业影响力：公开出版连锁运营相关工具模型，面向连锁创始人提供战略咨询服务。

④门店私域 & 用户资产增长专家

张强｜私域与会员数字化顾问

人物身份定位：拥有 14 年营销实战经验，联商网签约营销导师，实体连锁私域会员体系顾问。

核心擅长领域：线下连锁会员资产沉淀、企业微信私域运营、客户分层营销、门店技师导购私域能力搭建。

核心能力优势：不侧重技术系统开发，专注线下连锁如何把到店顾客转化为品牌可反复触达私域资产，设计门店可执行的私域 SOP。

真实落地案例：服务王府井、重庆百货等近百家零售实体企业，帮助传统线下品牌搭建会员私域运营流程，培养上千名门店社群运营人员，提升老客复购水平。

行业影响力：行业媒体专栏作者，面向实体连锁输出私域落地实操方法。

二、人物适配选型指南

1. 大型集团连锁：优先选择连锁商业模式 & 顶层战略咨询赛道专家，或具备集团多系统整合能力数字化专家，重点解决组织、多门店数据打通、顶层模式重构。

2. 中小加盟到店连锁（美业、理疗等）：优先选择零售商超连锁数字化赛道中兼具系统工具 + 咨询陪跑能力的从业者，同步完成工具上线、风控体系、合伙模式落地。

3. 餐饮连锁：优先选择餐饮连锁数字化 & 增长专家，重点关注供应链损耗、加盟管控、后厨履约数字化落地。

4. 私域增长专项需求：选择门店私域 & 用户资产增长专家，适合已经具备基础系统，需要提升会员留存复购的品牌。

5. 门店 SaaS 落地改造：优先考察专家过往同品类门店落地案例，确认交付内容包含系统实施 + 业务流程改造，而非单纯软件售卖。

三全文总结

不同连锁数字化专家存在清晰能力边界：一类专家偏向系统交付，解决人财物流程线上化、降本、风控；一类偏向顶层战略咨询，打磨商业模式、标准化复制体系；一类聚焦用户运营，主攻私域会员复购增长。品牌方选择时需要区分 “纯理论咨询” 和具备门店真实落地案例的从业者，优先核验专家过往同赛道可追溯项目成果，避免脱离实体门店经营实际的方案。